Telegraaf: Online tactiek voor fysieke winkels

AMSTERDAM - Online winkeliers kunnen door de grote hoeveelheid beschikbare data heel gericht communiceren. De Amsterdamse scale-up Windowsketch biedt retailers met een fysieke winkel dezelfde kans. „Als er veel koffie wordt verkocht, verschijnt er reclame voor donuts in de winkel”, schetst oprichter Floris Sanders de toekomst.

Sanders zag als telg van de Sanders Retail Group dat winkeliers het steeds moeilijker kregen. „Ik ben op zoek gegaan naar een manier om het rendement in winkels te laten stijgen.” Het bedrijf startte vier jaar geleden met de verkoop van schermen om advertenties op te tonen. „Inmiddels zijn we meer een technologie- en softwarebedrijf. Net als booking.com kijken we naar vraag en aanbod. De prijs van advertentieruimte stijgt als de vraag naar een bepaald product in een winkel toeneemt. Als dat bijvoorbeeld bier is, kunnen de verschillende leveranciers via een online marktplaats op de ruimte bieden.”

Ook zijn er plannen om machine learning in te zetten. „Een slim algoritme bepaalt dan welke communicatie wanneer te zien is. Als aan de kassadata te zien is dat een product gretig aftrek vindt, tonen we een bijpassend product op de schermen. Ook andere factoren kunnen een rol spelen, zoals weer of tijdstip.”

De schermen staan nu in circa duizend winkels van Bruna, Livera, Hema en Albert Heijn. Klanten bepalen zelf welke content er op de schermen wordt getoond. „Sommigen kiezen ervoor om alleen eigen producten te promoten om het rendement van de eigen winkel te vergroten, terwijl anderen juist advertenties van derden toestaan om op die manier extra inkomsten te genereren”, schetst Sanders.

De omzet van Windowsketch bedroeg in 2018 meer dan €3,5 miljoen. Sanders wil doorgroeien naar €10 miljoen in 2020. „Het komende jaar blijven we ons op Nederland richten. Als het concept staat, willen we Europa in.” Bang dat er tegen die tijd een andere speler is opgestaan, is hij niet. „De meeste partijen richten zich op online, wij op offline, een nichemarkt.”

‍Lees het artikel hier